Dans le cadre de son action en faveur de l’inclusion numérique territoriale, la Banque des Territoires s’engage aux côtés des petites structures économiques (TPE, artisans, commerçants, indépendants, agriculteurs…), avec la plateforme d’assistance téléphonique « Clic&Connect ». Pour accompagner au mieux ces maillons essentiels du tissu économique local dans leur utilisation du numérique, des médiateurs les conseilleront dans leurs demandes d’aides d’urgence et la numérisation de leur activité. Ils sont joignables, dès aujourd’hui, au 01 82 88 85 88, du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 15h. Un site internet proposant des tutoriels sera également mis en ligne dans les prochains jours : http://clic-connect.fr/
La Banque des Territoires lance « Clic&Connect », une plateforme téléphonique, dédiée aux professionnels, et plus particulièrement aux petites structures (TPE, artisans, commerçants, indépendants, agriculteurs…).
Ce dispositif, initialement prévu dans le cadre d’une expérimentation en Hauts-de-France, est déployé sur l’ensemble du territoire, compte tenu de l'urgence économique générée par la crise sanitaire.
Pour guider au mieux les professionnels, des médiateurs, spécifiquement formés aux problématiques des professionnels, les accompagneront dans :
- les demandes d’aides d’urgence proposées par le Gouvernement, les collectivités territoriales et les acteurs locaux,
- la numérisation des activités, qui peuvent l’être, par le biais du « clic and collect » par exemple, afin de maintenir une activité économique minimale.
Joignables dès aujourd’hui au 01 82 88 85 88, les médiateurs proposeront un diagnostic, un accompagnement et un suivi personnalisés.
La plateforme est ouverte, sans interruption, de 8h à 21h du lundi au vendredi, et de 8h à 15h le samedi. Le service est gratuit, hors coût d’un appel local.
Pour compléter ce service, le site internet grand public, www.clic-connect.fr proposant plusieurs tutoriels, (installation d’une imprimante sur son ordinateur, lecture d’un QR Code, utilisation des outils bureautiques…) sera également mis en place pour guider les Français plus matures numériquement dans les prochains jours.
La Banque des Territoires a conçu et mis en oeuvre ce service pour soutenir massivement les territoires en période de crise. Il s’inscrit dans le cadre de l’action de la Banque des Territoires en faveur de territoires plus inclusifs.
Les 5 médiateurs répartis sur l’ensemble du territoire, bénéficient d’une double expertise en inclusion numérique et TPE. Ils ont été sélectionnés par la MedNum et formés par le Chaudron depuis le mois d’octobre 2020.
